31.5. Outre les règles particulières prescrites par la loi, le membre doit donner suite, avec diligence et au plus tard dans les 30 jours de sa réception, à toute demande faite par un client dont l’objet est:1° de faire corriger, dans un document qui le concerne et qui est inclus dans tout dossier constitué à son sujet, des renseignements inexacts, incomplets ou équivoques en regard des fins pour lesquelles ils sont recueillis;
2° de faire supprimer tout renseignement périmé ou non justifié par l’objet du dossier constitué à son sujet;
3° de verser au dossier constitué à son sujet les commentaires qu’il a formulés par écrit.